Rimborso
RIMBORSI
I rimborsi verranno effettuati seguendo i punti della sezione precedente, senza mai superare i 15 giorni dalla ricezione della merce nei nostri magazzini.
Il reso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato: sulla stessa carta (valido anche per pagamenti REDSYS) o conto Paypal. Se hai pagato tramite bonifico bancario, ti verrà richiesto un numero di conto per effettuare il rimborso.
Se preferisci, potrai scegliere di scambiare l'importo con un buono sconto per il tuo prossimo acquisto.
RIFIUTO DEGLI ORDINI
Il rifiuto dell'ordine al momento della consegna o l'impossibilità di concordare il ritiro per motivi non attribuibili a IVB WELLNESS o al servizio di corriere, comporterà la perdita dei costi inerenti all'acquisto, ovvero: costi di spedizione (e gli stessi costi di reso) e costo dell'imballaggio di trasporto e costo di eventuali rotture durante il trasporto.
Il corriere effettuerà due tentativi di consegna all'indirizzo indicato come "Indirizzo di consegna". Nel caso in cui non sia possibile consegnare, l'ordine rimarrà in giacenza per 15 giorni presso l'ufficio di "Indirizzo di consegna" più vicino, indicato nel monitoraggio delle notifiche che riceverai da parte nostra e/o da parte dei nostri partner logistici via e-mail e/o SMS. Se trascorso tale periodo l'ordine non verrà ritirato, verrà restituito alle nostre strutture agendo secondo le clausole stabilite nel paragrafo precedente.
