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Magnésium Total 60 Gélules
Magnésium Total 180 Gélules
FertiUp Ananas
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Oméga 3+ Végétalien 30 Gélules
Oméga 3+ Végétalien 90 Gélules
Vitamine D3+K2 60 Gélules
Vitamine D3+K2 90 Gélules
CircuDren
Pack Metabolic-Max et SatiSens
FemmeBalance 60 Gélules
FemmeBalance 180 Gélules
Metabolic-Max
Bâtonnets Saveur Cacao
Bâtonnets Saveur Vanille
Bâtonnets Saveur Cannelle
Bâtonnets Saveur Chocolat blanc-Fraise
Bâtonnets Saveur Mélange de saveurs
Protéine Végétale
Protéine Laitière
CRÉATINE Essentielle
Cette politique décrit la manière dont nous traitons et protégeons les informations personnelles de toutes les personnes qui interagissent avec nos sites web, ivbwellness.com et profesional.ivbwellness.com, spécialisés dans la vente de compléments alimentaires tant aux clients finaux qu'aux entreprises (pharmacies, parapharmacies, nutritionnistes…).
Conformément au Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), IVB WELLNESS LAB souhaite vous informer qu'en acceptant cette Politique de confidentialité, vous donnez votre consentement éclairé, exprès, libre et sans équivoque pour que les données que vous fournissez soient traitées par VINABAS FORMULATIONS S.L. en tant que responsable du traitement. Nous nous engageons à appliquer toutes les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles établies par la réglementation en vigueur pour protéger vos données.
Chez IVB WELLNESS LAB, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et nous nous efforçons de garantir la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez. Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter via nos formulaires de contact disponibles sur ivbwellness.com et profesional.ivbwellness.com.
Si vous avez moins de 14 ans et que vous avez accédé à ce site web sans en informer vos parents, vous ne devez pas vous inscrire en tant qu'utilisateur.
Sur ce site, les données personnelles des utilisateurs sont respectées et protégées. En tant qu'utilisateur, vous devez savoir que vos droits sont garantis.
Dans le cas des mineurs de moins de 14 ans, le consentement des parents ou tuteurs est requis pour le traitement de vos données personnelles.
Données du titulaire du site : VINABAS FORMULATIONS S.L.
Nom commercial : IVB Wellness Lab
NIF/DNI : B16975229
Adresse : Calle Colón 12, 46004 Valencia (Valence), Espagne
E-mail : contacto@ivbwellness.com
Inscrite au Registre du Commerce de Valence1/2021/29.897,0, au tome11067, folio 209, livre8345 et feuilletV 200949, en date du25/10/2021.
Chez IVB WELLNESS LAB, nous recueillons les données personnelles de nos utilisateurs par diverses méthodes, afin de fournir un service personnalisé et d'améliorer l'expérience d'achat. Les principales méthodes de collecte de données comprennent :
Formulaire de contact (B2C et B2B) : Nous recueillons des informations personnelles lorsque les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact en ligne, que ce soit en tant que client final (B2C) ou en tant qu'entreprise (B2B). Cela nous permet de répondre aux demandes, suggestions ou toute autre communication que nous recevons.
Formulaire « Travailler ensemble » : Nous recueillons les données personnelles des entreprises et des professionnels souhaitant collaborer avec nous. Ce formulaire nous permet d'évaluer et de gérer les propositions de collaboration et les partenariats commerciaux.
Formulaire d'inscription à la Newsletter : Les utilisateurs peuvent choisir de s'abonner à notre newsletter pour recevoir des mises à jour, des promotions et des actualités liées à nos produits. Nous recueillons des informations telles que le nom et l'adresse e-mail pour envoyer des communications pertinentes.
Formulaire d'inscription de l'utilisateur : Lorsque les utilisateurs créent un compte sur notre plateforme, nous recueillons des informations telles que le nom, l'adresse e-mail et le mot de passe pour faciliter la gestion des commandes et offrir des services personnalisés.
Formulaire de vente : Lors du processus d'achat, nous recueillons les données nécessaires pour finaliser la transaction, telles que les informations d'expédition et de facturation, ainsi que les détails de paiement pour traiter l'achat. Ces informations sont essentielles pour gérer les commandes et garantir une livraison efficace des produits.
Chez IVB WELLNESS LAB, nous traitons vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques, tous conformes à la réglementation en vigueur sur la protection des données. Ci-dessous, nous détaillons les bases juridiques qui justifient le traitement de vos données :
Consentement de l'utilisateur : Lorsque vous nous fournissez vos données via les formulaires de contact, d'inscription, de vente ou d'abonnement à la Newsletter, vous le faites volontairement et donnez votre consentement pour le traitement de ces informations aux fins spécifiques indiquées dans chaque formulaire. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, conformément à notre politique de confidentialité.
Exécution d'un contrat : Lorsque vous effectuez un achat via notre boutique en ligne, le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat de vente. Nous utilisons vos coordonnées, vos données d'expédition et de facturation pour traiter et finaliser votre commande, conformément aux conditions générales établies.
Respect des obligations légales : Dans certains cas, le traitement de vos données personnelles peut être nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis, telles que l'émission de factures et le respect des réglementations fiscales et comptables.
Conséquences de la non-fourniture de données
Visiteurs : Personnes qui naviguent sur notre site web sans effectuer d'achat ni s'inscrire. Nous recueillons des données de navigation et des cookies pour améliorer leur expérience et analyser le trafic web.
Clients : Utilisateurs qui effectuent des achats sur notre plateforme. Nous recueillons les informations nécessaires pour traiter les transactions, les expéditions et offrir des services après-vente, telles que le nom, l'adresse physique, les adresses e-mail et les numéros de téléphone pour gérer vos commandes, communiquer avec vous au sujet de votre achat et garantir une livraison adéquate des produits.
Nous recueillons également des données transactionnelles : Cela inclut les détails des produits et services que vous demandez, ainsi que des informations financières telles que les méthodes de paiement utilisées pour effectuer vos achats. Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes et finaliser les transactions d'achat de manière sécurisée.
Données d'expédition : Nous recueillons et stockons votre adresse complète pour garantir la livraison correcte des produits que vous avez achetés via notre boutique en ligne.
Affiliés : Professionnels et entreprises qui collaborent avec nous via des programmes d'affiliation. Nous recueillons les données nécessaires pour gérer leurs comptes et les commissions découlant de leurs recommandations.
Sur notre site, nous avons mis en place différents traitements, la finalité du traitement pour chacun d'eux est la suivante :
Formulaire de contact : Nous utilisons les données fournies via ce formulaire pour répondre aux questions et demandes des utilisateurs, fournir une assistance, offrir des informations sur nos produits et services, ainsi que pour effectuer un suivi commercial si nécessaire.
Formulaire d'abonnement : Les données recueillies via ce formulaire sont utilisées pour envoyer des newsletters contenant des offres, des nouveautés et des propositions commerciales liées à nos produits et services.
Formulaire d'inscription : Nous demandons vos données personnelles, telles que votre nom et votre adresse e-mail, afin que vous puissiez créer un compte dans notre système et accéder à toutes ses fonctionnalités de manière personnalisée.
En plus des finalités mentionnées ci-dessus, nous traitons vos données personnelles pour respecter nos obligations légales et pour soutenir et améliorer les services offerts sur notre site. Nous recueillons également des données non identifiantes via des cookies, comme détaillé dans notre politique de cookies.
Enfin, nous gérons nos réseaux sociaux pour informer sur les activités, produits ou services, et toute autre finalité autorisée par les réglementations des réseaux sociaux. Il est important de souligner que nous n'utiliserons jamais les profils des abonnés sur les réseaux sociaux pour envoyer de la publicité de manière individuelle.
IVB WELLNESS LAB ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas de données à caractère personnel permettant d'identifier l'utilisateur, et ne le fera pas à l'avenir, à des tiers sans consentement préalable. Toutefois, dans certains cas, des collaborations peuvent être réalisées avec d'autres professionnels ; dans ces cas, le consentement des utilisateurs sera requis en les informant de l'identité du collaborateur et de la finalité de la collaboration. Cela sera toujours effectué selon les normes de sécurité les plus strictes.
Chez IVB WELLNESS LAB, nous utilisons la fonction de remarketing pour atteindre les personnes qui ont déjà visité notre site et leur associer des messages spécifiques. Cette technique nous permet de reprendre contact avec les utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour nos produits ou services, en encourageant leur retour sur notre plateforme.
Nous utilisons Meta, Google et TikTok pour mener à bien nos stratégies de marketing numérique.
Sur Meta (Facebook et Instagram), nous réalisons des campagnes de prospection, de remarketing et de réengagement.
Sur Google, nous utilisons des campagnes Shopping et PMax pour promouvoir nos produits et services.
Ces traitements nous permettent de personnaliser votre expérience utilisateur, de vous proposer du contenu pertinent et d'améliorer constamment nos services. Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles et garantir leur confidentialité.
Il est important qu'en tant qu'utilisateur d'IVB WELLNESS LAB, vous soyez informé de l'utilisation de cette fonction et de la manière dont nous recueillons les informations pour la réaliser. Les informations nécessaires au remarketing sont collectées via les cookies de Facebook. Vous pouvez en savoir plus sur les données que ces cookies collectent en consultant les politiques de confidentialité de chaque service.
Si vous préférez ne pas autoriser la collecte de vos informations via ces cookies, vous avez la possibilité de les désactiver. Vous pouvez le faire en ajustant les paramètres publicitaires de Google ou en utilisant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative pour désactiver l'utilisation des cookies de fournisseurs tiers.
Il est important de noter que notre site peut également interagir avec des réseaux sociaux ou d'autres plateformes externes. Dans de tels cas, les interactions et les informations obtenues seront soumises aux paramètres de confidentialité de chaque utilisateur sur les réseaux sociaux respectifs. Même si l'utilisateur n'utilise pas activement ces services, des données de trafic web liées aux pages sur lesquelles ils sont installés peuvent être collectées.
Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que IVB WELLNESS LAB traite ou non des données personnelles la concernant.
Les personnes concernées ont le droit de :
Les personnes concernées pourrontaccéderà leurs données personnelles, ainsi que demander larectificationdes données inexactes ou, le cas échéant, demander leursuppressionlorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées pourront demander lalimitationdu traitement de leurs données, auquel cas je ne les conserverai que pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées pourronts'opposerau traitement de leurs données par IVB WELLNESS LAB ; à ce moment-là, IVB WELLNESS LAB cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations. En tant que personne concernée, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque :
En exerçant votre droit à la portabilité des données, vous aurez le droit de demander que les données personnelles soient transmises directement de responsable à responsable lorsque cela est techniquement possible.
Les personnes concernées auront également droit à une protection juridictionnelle effective et pourront introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, en l'occurrence l'Agence espagnole de protection des données, si elles considèrent que le traitement des données personnelles les concernant enfreint le Règlement.
Administration régulatrice compétente en la matière :
Agencia Española de Protección de Datos,
C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid
Pour exercer ces droits, nous avons mis en place un formulaire spécifique à l'adressecontacto@ivbwellness.com
Les données traitées seront conservées tant que les délais légaux établis pour la conservation des données n'auront pas expiré, s'il existe une obligation légale de conservation, ou à défaut de délai légal, jusqu'à ce que la personne concernée demande leur suppression ou révoque le consentement accordé.
Par conséquent, les données personnelles fournies seront conservées :
Chez IVB WELLNESS LAB, nous partageons les données personnelles de nos utilisateurs avec certains fournisseurs et outils externes afin de fournir nos services de manière efficace et sécurisée. Les destinataires des données personnelles sont les suivants :
Fournisseurs d'hébergement :
Outils de facturation :
Outils de gestion de la relation client et bases de données (BBDD) :
Outils d'e-mail marketing :
Outils d'analyse :
Autres outils :
Nous nous assurons que tous nos fournisseurs et outils respectent les réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles, garantissant la sécurité et la confidentialité des informations que vous nous confiez.
IVB WELLNESS LAB s'engage à utiliser et à traiter les données personnelles des utilisateurs en respectant leur confidentialité et à les utiliser conformément à leur finalité, ainsi qu'à respecter son obligation de les conserver et d'adapter toutes les mesures pour éviter l'altération, la perte, le traitement ou l'accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données.
Ce site web inclut un certificat SSL. Il s'agit d'un protocole de sécurité qui permet à vos données de voyager de manière intégrale et sécurisée, c'est-à-dire que la transmission des données entre un serveur et un utilisateur web, et inversement, est totalement chiffrée ou cryptée. Il comprend également des mesures anti-spam, des mesures contre les attaques et le phishing.
En ce qui concerne la confidentialité du traitement, IVB WELLNESS LAB s'assurera que toute personne autorisée à traiter les données du client (y compris son personnel, ses collaborateurs et ses prestataires) sera soumise à une obligation de confidentialité appropriée (qu'il s'agisse d'un devoir contractuel ou légal).
Lorsqu'un incident de sécurité survient, dès qu'il en a connaissance, IVB WELLNESS LAB doit en informer le Client sans retard injustifié et doit fournir des informations opportunes relatives à l'incident de sécurité telles qu'elles sont connues ou lorsque le Client le demande raisonnablement.
Chez IVB WELLNESS LAB, nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et de la nature des informations personnelles. Néanmoins, si IVB WELLNESS LAB détermine que vos données de services ont été détournées (y compris par un employé d'IVB WELLNESS LAB), ont été exposées par une faille de sécurité ou acquises de manière incorrecte par un tiers, IVB WELLNESS LAB vous informera immédiatement de ladite faille de sécurité, appropriation ou acquisition indue.
Lors de la navigation sur IVB WELLNESS LAB, des données non identifiables peuvent être collectées, lesquelles peuvent inclure les adresses IP, la localisation géographique (approximative), un enregistrement de la manière dont les services et les sites sont utilisés, et d'autres données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier l'utilisateur. Parmi les données non identifiantes figurent également celles liées à vos habitudes de navigation via des services tiers. Ce site utilise les services d'analyse tiers suivants :
Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs.
En tant qu'utilisateur, vous êtes seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données que vous transmettez à IVB WELLNESS LAB, exonérant IVB WELLNESS LAB de toute responsabilité à cet égard.
Les utilisateurs garantissent et répondent, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les maintenir dûment à jour. L'utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d'abonnement.
IVB WELLNESS LAB se réserve le droit de modifier la présente politique pour l'adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu'aux pratiques de l'industrie. Dans de tels cas, IVB WELLNESS LAB annoncera sur cette page les changements introduits avec un préavis raisonnable avant leur mise en œuvre.
Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous rencontrez des problèmes de confidentialité concernant l'accès ou la correction des informations personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de demande ou nous écrire à l'adresse suivante :
Bien que la plupart des questions et problèmes liés à l'accès puissent être gérés rapidement, les demandes complexes peuvent nécessiter plus de recherches et de temps. Dans de tels cas, les problèmes seront résolus ou vous serez informé de la nature du problème et des prochaines étapes appropriées, dans un délai de trente jours.
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